4 найстрашніші гріхи авіакомпаній

Скажіть, чи багато з вас опинялися в ситуаціях, коли рейс було затримано більш ніж на 6 годин, загублено валізу, працівники перевізника нахамили?

Судячи з кількості статусів невезучих пасажирів у соцмережах, де вони проклинають усіх працівників певної авіакомпанії за зіпсовану подорож, таких немало.

travel.tochka.net вирішив зібрати в одній статті найбільші ляпсуси авіакомпаній.

Самі стршние гріхи авіакомпаній: втрата сумок в аеропорту Хітроу — © Shutterstock

Найстрашніші гріхи авіакомпаній - British Airways загубили 20 тисяч сумок

Відома авіакомпанія British Airways уже неодноразово потрапляє до списків найбільших "роззяв" у Європі. Однак у березні 2008 року вона побила всі рекорди.

А діло було так: наприкінці березня відбулося грандіозне та довгождане відкриття 5-го терміналу аеропорту Хітроу, на якому була присутня навіть сама королева Великобританії.

Авіакомпанії, які найчастіше гублять багаж

Термінал було сконструйовано спеціально для того, щоб обслуговувати пасажирів British Airways.

Будівництво терміналу коштувало 4,3 млрд. фунтів стерлінгів, а його гордістю стала найновіша система обробки багажу, яка була створена спеціально для п'ятого терміналу. Передбачалося, що вона обслуговуватиме до 12 тисяч валіз за годину.

У перший день роботи система дала збій: у перші 12 годин роботи терміналу скасували близько 85% вильотів, загубили близько 20 тисяч сумок.

Самі стршние гріхи авіакомпаній: Гріхи Аеросвіту — © Getty Images

Найстрашніші гріхи авіакомпаній - United Airlines побили гітари

Одного разу канадський музикант Дейв Керролл летів із Галіфакса й мав пересадку в міжнародному аеропорту О'Хара в Чикаго. Він скористався послугами американської компанії United Airlines.

Найпунктуальніші авіакомпанії світу: прилітаємо вчасно

Пасажири літака помітили, як вантажники, у прямому сенсі слова, викидають гітари з літака, замість того, щоб акуратно їх складати.

Виявилося, що однією з таких гітар був інструмент фірми Taylor вартістю $3500, який належав Керроллу.

самые страшные грехи авиакомпаний

Музикант намагався по-доброму вирішити ситуацію, проте кілька місяців, витрачених на спроби змусити авіакомпанію повернути збитки, не увінчалися успіхом.

Тоді Дейв Керролл вирішив піти іншим шляхом. Музикант написав і виконав пісню United Breaks Guitars, а потім виклав ролик на YouTube, де за день його подивилося близько 600 тисяч користувачів.

Найгірші аеропорти світу (фото)

Тільки після того, як про історію дізнався весь світ, компанія відреагувала - працівники подзвонили музиканту та сказали, що готові "обговорити ситуацію".

самые страшные грехи авиакомпаний

Найстрашніші гріхи авіакомпаній - Pegasus Airlines затримали рейс на 5 днів

Заробила собі мінуси в карму й авіакомпанія Pegasus Airlines. Одного разу пасажири цього турецького лоукосту змушені були провести п'ять днів в очікуванні свого рейсу Стамбул-Харків!

Протягом цього часу працівники авіакомпанії "годували" пасажирів обіцянками, що рейс буде завтра ввечері, завтра вранці, однак обіцяного завтра так і не наставало.

Найстрашніші гріхи авіакомпаній: в аеропорту 5 днів - турецька авіакомпанія Pegasus — © Getty Images

Працівники, до яких пасажири зверталися в перші дні, погано розмовляли англійською та грубіянили. Готель пасажирам надавати відмовлялися, тому громадяни України, Росії, Казахстану фактично жили в аеропорту, очікуючи, що завтра рейс справді таки відбудеться.

Найкращі аеропорти світу (фото)

Після 5-денної епопеї пасажири зчинили галас в офісі Pegasus, однак ситуація так і не прояснилася. Багато хто з них пішов купувати нові квитки, а це ще €300-400. Компенсацію ж нещасні пасажири так і не отримали.

Найстрашніші гріхи авіакомпаній - "Аеросвіт" викинув валізи з літака

Коли спитала своїх знайомих, чи не пригадують вони якихось страшних гріхів авіакомпаній, відповіді не дуже відрізнялися: "Аеросвіт" вічно "лажає".

Наступна свіжа історія, на превеликий жаль, не єдина в послужному списку авіакомпанії, однак вона добре показує, що очищувати свою карму "Аеросвіту" доведеться довго.

Київська туристка Анастасія П. передчасно купила квитки в компанії "Аеросвіт" (у лютому 2012 року), на переліт Київ - Санкт-Петербург - Київ на 28 квітня, повернення - 5 травня.

Коштували квитки 3000 грн. на людину, а в умовах чорним по білому було написано, що у вартість квитка входить перевезення 20 кг багажу.

Паспортний контроль у Борисполі за 2 хвилини: оформлюємо RFID-картку

Мандрівниця зі своєю другою половинкою прибула в аеропорт за 2 години до вильоту, як і личить законослухняним туристам. Однак виліт затримувався.

самые страшные грехи авиакомпаний

За півгодини оголосили, що літак отримує дозвіл на проліт над територією Білорусії, ще за 40 хвилини, що треба провести дозаправку літака. Весь цей час багаж пасажирів то вивантажували з літака, то завантажували назад.

Після того, як на борту зчинилася ґвалт, пасажирам пояснили, що залишать лише 20 сумок (на хвилинку, на борту було 174 пасажири), оскільки з таким великим багажем літак злетіти не може.

Що робити, якщо загубили ваш багаж?

Пізніше виявилося, що представники компанії викинули пасажирський багаж для того, щоб провезти комерційний.

Коли кілька пасажирів оголосили, що не летітимуть, представники почали погрожувати, що якщо зчиниться паніка і хтось залишить борт літака, то рейс скасують без подальшої компенсації.

У результаті нашим мандрівникам довелося летіти в Петербург без багажу, в аеропорту в північній столиці Росії довелося витрати годину для заповнення документів, щоб повернути втрачений багаж, хоча по суті багаж ніхто не втрачав.

Аеропорт Принцеси Юліани – 25 фотографій, від яких волосся дибки

Завдяки безкінечним дзвінкам, багаж до наших туристів приїхав тільки 30 квітня. Компенсацію, звісно, ніхто не виплатив. Натомість туристка застудилася й половину відпустки провела в пошуках потрібних ліків.