У багатьох країнах онлайн-купівля квитків на потяг - це звичайна практика. В Україні така можливість з'явилася в 2012 році з запуском сервісу на офіційному сайті «Укрзалізниці». Купуючи квиток в Інтернеті ви економите час і нерви, а процес вибору та покупки квитків займає не більше 15 хвилин. Давайте розберемося в чому плюси й мінуси придбання квитків на поїзд онлайн.
Фінансова сторона
Вартість квитків при покупці онлайн обходиться дешевше на 1 грн., Ніж у касі. Правда, скористатися цією вигодою можуть лише пасажири, які їздять по повному або дитячому квитку. Студенти та інші пільговики можуть придбати квиток тільки в касі. Але й студентам засмучуватися не варто, адже зараз «Укрзалізниця» активно працює над можливістю онлайн-реалізації квитків для студентів.
Резервування
На сайті «Укрзалізниці» можна не тільки купити квитки, але й забронювати їх. Вартість резервування становить 17 грн. і не повертається, якщо ви передумали їхати. Викупити квитки потрібно протягом двох днів. Але є й мінус: вам все ж доведеться йти в касу з роздрукованим підтвердженням бронювання.
Особливі побажання
Онлайн-купівля квитків зручна якщо у вас немає особливих побажань. Наприклад, квиток у чоловіче чи жіноче купе ви можете придбати тільки через залізничні каси. Також складнощі з купівлею онлайн можуть виникнути й у пасажирів з тваринами. В опціях покупки квитка на сайті значиться пункт «тварини / птахи» і, поставивши в ньому галочку, потрібно додатково заплатити 17 грн. Але на ділі виявилося, що офіційна онлайн-система «Укрзалізниці» не передбачає опції «перевезення тварин / птахів» і, якщо ви плануєте поїздку з собакою, краще не ризикувати й придбати квитки в касі.
Як отримати квиток після замовлення онлайн
Після оплати квитка в Інтернеті, вам на електронну пошту повинні надіслати бланк замовлення або посадковий документ. Бланк замовлення ви швидше за все отримаєте, якщо оберете поїздку на звичайному поїзді. Бланк замовлення являє собою документ, який містить інформацію про майбутню поїздку й унікальний номер. Ось тільки з бланком замовлення вас в поїзд не пустять. Його потрібно заздалегідь обміняти на посадковий документ в автоматизованій залізничній касі. Як правило, над віконцем таких кас написано, що вони приймають квитки, куплені в Інтернеті. На Центральному залізничному вокзалі в Києві можна обміняти бланк замовлення в касах №12, 37, на Південному вокзалі - в касах №58, 59. Якщо ви збираєтеся їхати на швидкісному поїзді «Інтерсіті +», то вам вишлють посадковий документ - повноцінний квиток з QR -кодом, який не потрібно обмінювати в касі. При посадці на поїзд провідник просто зчитає з нього інформацію за допомогою мобільного терміналу.
Повернення квитків
Щоб повернути квиток й одержати назад свої гроші, вам потрібно бути зареєстрованим користувачем на сайті «Укрзалізниці». Ви просто оформляєте заяву на повернення коштів через опцію «Мій кабінет» і гроші на вашій карті з'являться протягом декількох годин. Сума, яку вам повернуть за електронний квиток, буде аналогічною при поверненні паперового квитка. А ось і плюс у звичайної каси - отримати гроші за квиток можна й через годину після відправлення, нехай навіть символічні 10%. Повернути ж електронний квиток можна тільки максимум за годину до відправлення поїзда.