Вирушаючи в подорож, обов'язково потрібно орієнтуватися в рівні сервісу, який буде запропонований. Щоб з вами не сталося неприємних конфузів, коли очікування розбиваються об суворі реалії відпочинку, наша редакція поспішає розповісти все про всесвітні стандарти класифікації готелів. Адже вартість і якість послуг напряму залежить від типу готелю.
Трошки історії: в минулому столітті для того, щоб легше було визначити рівень готелю, була введена зіркова система класифікації - від однієї до п'яти зірок.
У наш час відомо близько тридцяти різних класифікацій готелів, однак найпоширенішими є три: за допомогою зірочок - від однієї до п'яти, літер - від А до D, корон або ключів, які поширені в клубних готелях.
Стандарти класифікації готелів - тип «Одна зірка» (Cat D)
Найдешевший вид готелю з мінімумом наданих послуг. Всі номери цього готелю одного типу - двомісні. У кімнаті є шафа і спеціальна вішалка для одягу, два стільці, дзеркало, умивальник і по два рушники на кожного постояльця. Прибирання кімнати здійснюють кожні сім-вісім днів, рушники міняють кожні три-чотири дні.
На поверсі готелю мусить бути один телевізор і холодильник, а також не менше двох ванн і один туалет.
Відгуки туристів: «Одного разу зупинялася в готелі з однією зіркою. За формою і компонуванням сильно нагадує студентський гуртожиток. Номер вибирали стандарт. Вид був у двір, але у дворі частково триває будівництво. Номер - за розміром собача будка з меблями з дсп, на балконі можна тільки стояти», - розповідає туристка Наталя на сайті story.travel.mail.ru.
Стандарти класифікації готелів - тип «Дві зірки» (Cat C)
Малобюджетний готель, також із мінімумом послуг, але з обов'язковим щоденним прибиранням номерів. Іншими словами - той самий розклад, що і в готелі категорії «Одна зірка», тільки ще туалет і ванна в номері.
Відгуки туристів: «У готелі з двома зірками я замовив поліпшений номер 22 кв. метра. Насправді він виявився не більше 12 кв. метрів. Номер довелося поміняти, бо перший був ще гірше. Меблі старі, ремонт був давно. Ліфт є тільки на другому поверсі, дуже вузькі сходи, з багажем незручно. Буфет (15 євро) - булочки, два види соку (апельсин і грейпфрут), чай, молоко, всього два види ковбаси дуже низької якості, омлет звалений великою купою на загальну тарілку», - ділиться враженнями турист Ігор на сайті tripadvisor.ru.
Стандарти класифікації готелів - тип «Три зірки» (Cat B)
«Три зірки» - це вже готель середнього класу зі стандартним набором послуг. У номері обов'язково мусять бути туалет і ванна кімната, туалетний столик, підставка для багажу, телевізор, холодильник.
Зміна постільної білизни відбувається два рази на тиждень, рушники міняють щодня. З парфумерних засобів вам запропонують тільки мило.
На території готелю є пральня для постояльців, басейн, тренажерний зал, бізнес-центр, обмін валюти, каса бронювання квитків на різні види транспорту, місце для сніданку, що надається готелем.
Відгуки туристів: «У Римі ми поселилися в славний готель недалеко від вокзалу - три зірки. Задоволення обійшлося 60 євро за ніч. Були варіанти і дешевше, але для мене наявність душу в номері принципова», - розповідає туристка Катерина на сайті forum.awd.ru.
Стандарти класифікації готелів - тип «Чотири зірки» (Cat A)
Все те саме, що й у готелі з трьома зірками, але додатково надається міні-бар, індивідуальний кондиціонер, телефон, сейф, фен, шампунь, гель для ванної в кожному номері
Щоденна зміна постільної білизни та рушників. Надаються такі послуги, як прання, прасування і чищення одягу. У номер подається меню сніданку. На території готелю розташовані салон краси, спортивно-оздоровчий центр, оренда автомобілів, ТБ і музичний салон, ігровий і конференц-зали, ресторан, сауна, басейн і багато інших розваг.
Також біля входу вас в обов'язково зустріне швейцар.
Відгуки туристів: «Готель 4 зірки в Таїланді - це номери близько 40 метрів, два великі ліжка (на кожному можна спати вдвох), телевізор, холодильничок, кондиціонер, журнальний столик, три тумбочки (одна велика), диван та крісло. Всі меблі нові, виглядають дуже приємно. У ванній ванна, біде, дві раковини, велике дзеркало, фен, гелі, шампуні та серветки для зняття макіяжу. По телевізору програми тільки англійською та німецькою. Покоївки щодня (правда, за невеликі чайові, а може, і без них, але я завжди залишала) міняли білизну, рушники, дуже ретельно прибиралися і крутили з рушників то лебедів, то жаб, то поросят якихось. У номері не балкони, а тераси досить пристойні за розміром зі столами та стільцями з видом на океан.
Їжа!!! Все включено. Враження незабутнє, хоча до їжі ставлюся без особливих емоцій. Незважаючи на all inclusive (де їжа зазвичай буває гірше, ніж при напівпансіоні або тільки сніданок), столи абсолютно неймовірні. Величезне розмаїття морепродуктів (креветки, мідії, лангусти і т.п.), сирів, десертів, овочів і фруктів (сливи, персики, ананаси, дині, кавуни, полуниця), гарячих і холодних страв, був окремий національний стіл. На сніданок - плюс до цього ще обов'язково яєчні-омлети-млинчики. Пиття без обмежень будь-яке, все, що душа бажає. Що ще написати - не знаю, але враження найкращі», - пише туристка Євгенія на сайті turpravda.com.
Стандарти класифікації готелів - тип «П'ять зірок» (Cat De Luxe)
Найвищий клас серед категорій готелів. Вирізняється великим набором послуг, особливо ексклюзивних. Гостю приділяють персональну увагу, що сприяє врахуванню всіх його побажань.
Відгуки туристів: «На території готелю двоповерхові корпуси. У нас був номер-сьют на першому поверсі, з видом на басейн. Дуже вдало обрали номер: поряд головний італійський ресторан, рецепшн, цілодобовий бар, до моря йти - 5 хвилин по красивій території, 5 хвилин до аквапарку. В основному туристи-італійці, дуже привітні і веселі. Море прозоре, багатий кораловий риф. Відпочинком задоволені, адже нам потурали в усьому», - розповідає турист Андрій на сайті forum.awd.ru.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: