Експерти назвали авіакомпанії, які часто відмовляють пасажирам в компенсації за скасування або затримку рейсів. Серед лідерів антирейтингу виявилися і популярні серед українців авіаперевізники. Відповідний рейтинг склав компанія AirHelp, яка займається захистом прав пасажирів.
ТОП-10 авіакомпаній, які часто відхиляють заявки на компенсацію в 2019 році:
- Tunisair у 99,9% випадків.
- Vueling Airlines 99,9%.
- Ernest Airline 99,9%.
- Bulgaria Air 99,9%.
- Blue Air 99,8%.
- Ryanair 98,4%.
- Avianca 97,1%.
- Air Baltic 94,6%.
- Easyjet 87,3%.
- "Аерофлот" 86,2%.
Для порівняння, Wizz Air відхиляв 61,4% обґрунтованих претензій, тоді як МАУ - 48,3%, що порівнянно з показником KLM (47,9%) і Emirates (48,8%). Найменше відхиляють заявки пасажирів на компенсацію Transavia, HOP! (по 28%), Delta Air Lines (27,8%), Brussels Airlines (27,5%), American Airlines (27,4%), Icelandair (26,7%) і Eurowings (23,6%). У AirHelp відзначають, що в середньому кількість відмов за претензіями виросло в 2019 році приблизно на 30% в порівнянні з 2018 роком.
Нагадаємо, раніше ми розповідали, що робити, якщо рейс скасували. Поради юриста - читай в нашому матеріалі.
ЧИТАЙ ТАКОЖ: