Питання-відповідь: що робити, якщо забув речі у поїзді чи на вокзалі

Якщо ти забула речі у потягу не варто одразу з ними прощатися, ще є можливість повернути втрачене. В "Укрзалізниці" оприлюднили чітку інструкцію, як це можна зробити та розповіли про правила зберігання забутих речей.

Як повернути загублені речі у вагоні поїзду (якщо одразу помітила їхню відсутність):

  1. Якщо одразу після виходу з потягу на залізничній станції ти помітила, що забула якісь речі у потягу потрібно одразу звернутись до начальника станції (вокзалу).
  2. Потрібно написати письмову заяву, у якій необхідно вказати номер вагона, місце, описати забуті речі та вказати на яку найближчу станцію ти хочеш їх перевезти.
  3. При отриманні речей необхідно сплатити перевізнику наступні платежі: за зберігання, упакування, перевезення за тарифом багажу, якщо це мало місце.
  4. Також необхідно написати розписку про одержання речей із зазначенням у ній свого постійного місця проживання, серії та номера паспорта або іншого документа, що посвідчує особу.

Що робити, якщо забув речі у поїзді чи на вокзалі © Depositphotos

Як повернути загублені речі у вагоні поїзду (якщо через якийсь час помітила їхню відсутність):

  1. Необхідно звернутись на кінцеву станцію прибуття потягу.
  2. Загублені речі потрібно повернути протягом 30 днів, адже рівно стільки вони зберігаються після того, як були знайдені.
  3. Про забуті чи загублені речі пасажири можуть повідомляти в контактний центр за номером телефона 0 800 50 31 11.

Що робити, якщо забув речі у поїзді чи на вокзалі © Depositphotos

Якщо речі було забуто на станції чи вокзалі:

  1. Звернутися до начальника станції/вокзалу.
  2. Описати забуті речі та пред’явити документ, який посвідчує особу.

В "Укрзалізниці" повідомляють, що залізничники, які виявляють у поїздах, на станціях  і вокзалах забуті чи загублені речі, складають акт з детальним описом загального вигляду знайдених речей та обставин, за яких їх було виявлено.

Що найчастіше забувають пасажири поїздів

У компанії також склали рейтинг речей, які найчастіше забувають у вагонах поїздів та на залізничних станціях. У ТОП-3 забутих речей увійшли телефони, парасолі та одяг. Найбільше речей забувать та гублять на станції Київ-Пасажирський. Зокрема, у 2018 році надійшло 1269 речей, із яких власники забрали лише п’яту частину.


Нагадаємо, раніше ми розповідали про те, що "Укрзалізниця" запустила 17 додаткових поїздів на 8 Березня. Деталі за посиланням.

ЧИТАЙ ТАКОЖ:

Читай також