28 листопада на сайті Міністерства інфраструктури України з'явився проект приказу "Про зміни в правилах перевезень пасажирів і багажу на залізниці". Так, провідників поїзда тепер потрібно буде називати стюардами, електронні квитки роздруковувати в касах можна буде за гроші, а також планується ввести обмеження по вазі для багажу.
Відзначимо, що на даний момент в Україні діють правила перевезення пасажирів і багажу, прийняті в 2006 році, тому в Міністерстві інфраструктури вирішили їх осучаснити. Як зазначають у відомстві, нові правила підвищать рівень обслуговування та знизять кількість скарг.
Що планують змінити в правилах перевезення пасажирів:
- Якщо при покупці квитка в прізвищі касир неправильно написав більше трьох букв, поїздка може не відбутися.
- Якщо ти купила квиток в інтернеті і оплатила його карткою, то поміняти маршрут не вийде.
- У разі, якщо на одне місце претендують два пасажира, то для всіх повинні знайти місце.
- Якщо подорожувати планує людина з інвалідністю, що за 45 – 5 днів потрібно подати заявку на включення до складу поїзда спецвагона. За 2 дні до поїздки повинні дати відповідь: якщо зі спецвагоном не вийде, то повинні підібрати підходящий варіант.
- З собою в вагон можна взяти не більше 50 кг багажу. При цьому нормою, яка закладена у вартість квитка, вважається багаж до 36 кг. За допустимі ще 14 кг доведеться заплатити.
- У вагонах регіональних поїздів (наприклад, Запоріжжя-Мелітополь або Дніпро-Генічеськ) перевозити велосипед можна з доплатою, як за 20 кг багажу.
- Якщо ти подорожуєш з твариною, то повинна мати при собі довідку від ветеринара. Хом'ячків, черепашок, кішечок, декоративних собачок і милих папужок в клітинах, в контейнерах або ящиках можна перевозити у всіх вагонах.
- Якщо ти хочеш перевезти собаку великої породи, то тобі також потрібна довідка від ветеринара, поводок і намордник для улюбленця і викуплене окреме купе в купейному вагоні. У ньому можна перевезти не більше двох великих собак. За перевезення собаки або кота в пасажирському вагоні потрібно заплатити як за 20 кг багажу.
За що потрібно буде платити додаткову комісію:
- оформлення проїзного документа;
- оформлення посадкового (перевізного) документа через електронні канали обслуговування;
- резервування місць за заявками для групових перевезень;
- повернення платежів за невикористаний повністю чи частково квиток, в тому числі оформлений через електронні канали обслуговування;
- роздруківку електронного проїзного документа на бланку встановленого зразка;
- переоформлення квитка;
- оновлення пошкодженого квитка;
- оформлення квитка начальником поїзда;
- оформлення квитка в спеціалізованій касі;
- оформлення квитка в бюро замовлень з наступною доставкою за адресою, вказаною замовником;
- оформлення замовлення в бюро замовлень з викупом проїзних документів пасажиром в касі.
Комісію будуть брати незалежно від того, скільки квитків за раз ти купуєш. Але комісію не візьмуть, якщо її вартість перевищує ціну квитка, в тому числі пільгового.
Відзначимо, що 28 грудня в Міністерстві інфрастрруктури приймають пропозиції щодо нових правил.
Нагадаємо, ми раніше повідомляли, що 30 грудня був запущений рейковий експрес "Київ - Бориспіль". Подробиці
ЧИТАЙ ТАКОЖ:
- Дівчата в дорозі: місяць автостопу Європою, 10 країн і 20 міст
- Що робити у Вінницькій області: 5 варіантів відпочинку
Підписуйся на наш Facebook і будь в курсі всіх найцікавіших та актуальних новин!
Коментарі