Тури до Єгипту: гроші повернути можна, але не всі й не відразу

travel.tochka.net розповість, як бути туристам, які волею випадку купили поїздку в гарячу точку.

За акціями протесту, що охопили за останні кілька днів Єгипет, уважно стежить не лише вся світова громадськість, але й українські туристи. В багатьох наших співвітчизників уже оплачені тури до країни пірамід, тому найголовніше питання для них зараз: "Їхати чи не їхати?".

Табу на Єгипет

"Не їхати, - категорично заявляє керівник прес-служби МЗС України Олександр Дікусаров. - Міністерство закордонних справ України наполегливо рекомендує відмовитися від поїздок до Єгипту найближчим часом. І ми раді, що люди прислухалися до нашої позиції. Вже зараз спостерігається серйозний відтік охочих відпочити в Єгипті".

Погоджуються з МЗС і провідні українські туроператори. При цьому запевняють, що робитимуть усе можливе, щоб відшкодувати збитки туристам.

"Ми отримали чіткі гарантії від туроператорів України, що туристам, які відмовляються їхати до Єгипту, повертатимуть витрачені кошти або ж пропонуватимуть альтернативні місця для відпочинку", - повідомив в.о. голови Держтуризму України Сергій Сьомкін.

туристи в Єгипті
© David Evers


Віддайте гроші

Як же бути українцеві, який купив тур, але передумав летіти до гарячої точки?

За словами голови Всеукраїнської асоціації туристичних операторів Ігоря Голубахи, в першу чергу потрібно написати заяву на ім'я агента, який продав тур. Разом із заявою пред'явити договір на надання послуг та квитанцію про оплату. Але вимагати повернути гроші турист фактично не може - залишається покладатися на благородність туроператора.

"У нинішніх умовах туроператори могли взагалі відмовитися від відшкодування коштів туристам, оскільки це форс-мажорна обставина, - пояснює Ігор Голубаха. - Ви ж розумієте, що всі гроші за готелі та перельоти сплачені, і збитків у такому разі зазнають саме турагенти. Але ми домовилися, що працюватимемо над вирішенням питання разом і спробуємо мінімізувати втрати наших туристів".

Протести в Єгипті
© Getty Images


Обіцяного три роки чекають

Для туриста, який відмовляється летіти до Єгипту, є три варіанти виходу із ситуації: він може перенести терміни поїздки до нормалізації ситуації в Єгипті, вибрати безпечніше місце для відпочинку та сплатити різницю у вартості турів, ну і власне спробувати повернути гроші.
Утім, розраховувати, що свої кровно зароблені ви покладете до кишені вже наступного дня, не варто.

"Звісно, чекати, що завтра-післязавтра вам відшкодують усі витрачені кошти - як мінімум нерозумно, - каже віце-президент Асоціації лідерів турбізнесу Йосип Андрик. - Усе вирішується суто індивідуально й залежить від багатьох умов: заброньованого готелю, часу вашої поїздки тощо. Зокрема, якщо до початку туру залишається більше, ніж два тижні, то штраф за відмову мінімальний".

Протести в Єгипті
© Getty Images


Відпочинок у гарячій точці

Якщо ж ви або ваші близькі вже опинилися в Єгипті й бажають терміново повернутися додому - телефонуйте до консульства України.

"Насамперед потрібно зв'язатися з туроператором, який відправив туриста до Єгипту, - пояснює начальник управління туризму готельного господарства та курортів Києва Микола Грицик. - У разі, якщо він ніяк не реагує на звернення, то громадянинові України необхідно звернутися до консульства. Там уже вирішуватиметься питання про його повернення на батьківщину. Після прибуття до України ми готові допомогти тим туристам, які не проживають у Києві й не мають коштів дістатися додому. Ми допоможемо з розселенням і дорогою".

Протести в Єгипті
© Getty Images


Пустіть мене до Єгипту

Попри рекомендації МЗС України й категоричну позицію провідних туроператорів нашої країни, знаходяться агентства, готові відправити екстремала до країни пірамід.

"Ми свою позицію озвучили - найближчим часом рекомендуємо всім туроператорам відмовитися від продажу турів до Єгипту, - заявив Ігор Голубаха. - Але, звісно, є ті, які продовжують відправляти туристів до цієї країни. В такому разі, публікуйте назви цих компаній і повідомляйте про це МЗС".

Найцікавіше, що й охочі поїхати до Єгипту є.

"Туроператор фактично не може заборонити людині поїхати відпочивати до тієї чи іншої країни, - каже Йосип Андрик. - Але згідно із Законом України "Про туризм", ми повинні попередити туриста про можливі небезпеки. На щастя, люди зараз прислухаються й переносять поїздку на пізніші дати або вибирають інші напрямки. Зокрема, той же Єгипет можна замінити на ОАЕ, при цьому доплативши різницю в ціні".

Звісно, вирішувати, їхати чи не їхати, тільки вам. Але travel.tochka.net рекомендував би вам поки що подивитися на інші курорти. Дізнайтеся, наприклад, «Як відпочити в Гоа за $1000».

За матеріалами: tochka.net версія для друку

Ви б поїхали в Єгипет, зважаючи на те, що там відбуваються протести?

Відповісти

Якщо Ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl+Enter, щоб повідомити про це редакцію.

Поділися в соціальних мережах

Теги

Читай також


Новини партнерів


Коментарі (16)

символів 999
  • Гость 3 роки тому

    Вы бы поехали в Египет, несмотря на то, что там происходят протесты?
    Відповідь: da

    Прокоментувати Мені подобається
  • Гість 3 роки тому

    ні та вже заплатили за тур(((грооші не повертають тому мусимо летіти і переживати з чоловіком((((що робити?

    Прокоментувати Мені подобається
  • Гість 3 роки тому

    так

    Прокоментувати Мені подобається
  • Гість 3 роки тому

    Купили тур 13 серпня на 4 вересня, 14 все почалося. Позвонила в турагенство, відповіли що все спокійно! 15 зателефонувала на гарячу лінію в ТУІ. Гроші повернули відразу, без будь-яких розмов. На майбутнє тільки ТУІ і всім рекомендую не Російський Пегас ,а Європейські ТУІ

    Прокоментувати Мені подобається
  • Гость 3 роки тому

    Взяли тур у Пегаса в Шарм, 10 числа с вылетом 20 августа, 14 все завертелось. Позвонили агенту, он сказал что ничего не знает завтра будет звонить в Пегас.
    На след день ждали звонка до 13.00 - ничего, и потом поехали сами в офис агента.
    Там нам сказали что звонили Пегасу и те говорят что мы летаем и в Шарме все ок.
    Если хотите отказаться, то 50% штраф так как до вылета 5 дней.
    Мы им показываем рекомендации МИДа, а они нет это не катит там все нормально.
    Написали просьбу на директора Пегаса анулировать путевку без штрафа из-за реальной угрозы жизни. Ничего. Потом мы предложили поменять тур на Турцию или Эмираты, Пегас говорит не вопрос но после штрафов. Так что не верьте тому что тут пишут. Если бы хотели помочь - просто бы запретили туры как фины, немцы и другие нормальные люди. Но мы же не люди - мы быдло в понимании нашего правительства. Я звоню в Египет знакомым - они мне там полный ужас - а Пегас говорит - все ок мы летаем...

    Прокоментувати Мені подобається
  • Гість 3 роки тому

    Маю виліт 24 серпня, на сьогодні штраф за білети становить 780 доларів. І шо? Россія не дозволяє, гроші повертають. Наші як завжди до останнього) і виходить шо ми також чекаєм заборони, при забороні вильоту повертаються кошти... а це означає що хтось їх не буде мати)

    Прокоментувати Мені подобається
  • Гость 3 роки тому

    Мы купили путевку вчера днем, а вечером узнали о введенном ЧП. Турагент говорит, что деньги вернут только если оператор признает опасность для туристов. Сумма немаленькая, что делать не знаем....

    Прокоментувати Мені подобається
    • Гость 3 роки тому

      точно такая же ситуация... сказали ждать официального заявления МИД

      Прокоментувати Мені подобається
    • Гість 3 роки тому

      аналогічна ситуація. Невже ми українці не можемо справитись з нашими туроператорами! Потрібно об"єднуватись та писати в уряд, нехай захищає нас! Ми ж свої кровні заплатили за путівки, а турагенти та туроператори кажуть що в Єгипті все добре (Пегас) їдьте. Так сказали нам сьогодні!.

      Прокоментувати Мені подобається
  • Гість 4 роки тому

    насправді я дзвонила в міністерство закордонних справ по тел. гарячої лінії, але мені відповіли, що нічим допомогти не можуть, кажуть: "Звертайтесь в суд, гроші вам ніхто не поверне за вже оплачену путівку (в Єгипет), бо надзвичайний стан в Єгипті офіційно Україною не визнаний". Так що всі ваші іформаційні повідомлення, що "хтось" поверне гроші - БРЕХНЯ.

    Прокоментувати Мені подобається
    • Гость 3 роки тому

      МЗС говорит: опасно! не ехать!, туроператор- да не опасно! езжайте! Дурдом, как и везде и во всем у нас

      Прокоментувати Мені подобається

Ще на tochka.net

Новини партнерів

Новини tochka.net

Новини партнерів

Loading...