Представьте себе довольно типичную картину во время путешествия. Вы хорошо приземлились, на радостях даже начали хлопать пилотам, удачно прошли паспортный контроль, и единственное, что стоит у вас на пути, к открытию новой заветной страны - это ваш багаж.
Но вот вы уже 15 минут стоите возле черной ленты, а ваша сумка все не появляется. Потеря багажа ‑ явление неприятное и, к сожалению, нередкое.
Но все же не печальтесь, вы не первый и точно не последний пассажир, с которым приключилась такая ситуация.
Прежде чем выбрать авиакомпанию, с которой летать, изучите, какие из них чаще всего теряют багаж. Время от времени Ассоциация европейских авиалиний составляет список самых воздушных растеряш.
Но сперва давайте разберемся, почему же авиакомпании теряют багаж?
По данным официальной статистики, каждые 90 секунд в мире происходит потеря багажа. Если вы воспользовались услугами крупных авиакомпаний, то вероятность потери багажа довольно высокая.
То есть, чем больше пассажиров и чемоданов, тем дольше проходит проверка, соответственно, больше проблем и путаницы во время стыковочных рейсов. В таком случае, все начинает действовать по замкнутому кругу.
Задержки приводят к опозданию на стыковочные рейсы, потом багаж попадает не на тот самолет, а еще хуже ‑ можете вообще искать его в другом конце мира.
Добавьте к этому еще утерянную бирку на вашем багаже, тогда вообще, как говорят, не видать вам сумки, как собственных ушей.
Одна из самых известных историй утери багажа, которая случилась в апреле месяце 2008 года, привела к международному скандалу.
Тогда в аэропорту Хитроу произошел сбой в новейшей системе распознавания сумок, в результате чего было потеряно 28 тысяч чемоданов и задержаны сотни рейсов.
- Если вы все-таки окажетесь среди "счастливчиков", знайте, что делать, если потеряли ваш багаж.
А теперь изучите список авиакомпаний-растеряш, которые могут и не позаботиться о вашем багаже.
Потеря багажа - голландские KLM
«Сумка - не воробей, вылетит - не поймаешь» ‑ пожалуй, именно такой слоган должны помнить пассажиры голландской авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines ("Голландские королевские авиалинии")
Как видим, от утери багажа не застрахованы даже особы королевских кровей. По статистике 19,9 сумок на 1000 пассажиров летели намного дольше, чем их владельцы.
"Да, у нас был период проблем с багажом, летом, - говорит сотрудница компании, - как-то одновременно все поломалось, было много сбоев в работе автоматики, пришлось переналаживать всю систему, установили новые сканеры, и сейчас стало значительно лучше".
Потеря багажа - British Airways
Мощная и известная авиакомпания British Airways уже неоднократно попадает в список самых больших "растеряш" в Европе.
На каждую тысячу человек не долетает к своему пункту назначения 18,7 сумок. British Airways обвиняет в этом аэропорт Хитроу.
Такие ситуации случаются из-за перезагруженности аэропорта и ограниченности инфраструктуры. Хотя, с другой стороны, авиакомпания признает, что собственный уровень обслуживания намного ниже, чем хотелось бы.
Потеря багажа - Austrian Airlines
В лучших позициях по утере багажа оказались и австрийцы. Летая с этими авиалиниями, по статистике 17 чемоданов на 1000 человек могут так и не увидеть конечный пункт своего путешествия.
Так и пишут на форумах, говоря об Austrian Airlines, что довольны всем, кроме одного: "Аustria Airlines - прекрасное обслуживание, чистые самолеты, - пишет турист под ником Кошмарчик, - и багаж, которого нет уже два дня и не известно, когда будет..."
Потеря багажа - Lufthansa
Хотя немецкая компания и предлагает вполне доступные рейсы, по поводу сохранности багажа клиентов здесь не переживают. 16,5 единиц сумок не прилетело вместе с туристами к финальному пункту.
По наблюдениям туристов чаще всего багаж теряется во Франкфурте. "Его, видимо, не успевают погрузить на рейс, а потом на следующий рейс забывают, и он там стоит неделями, - пишет на форуме путешественница под ником marmolada. - По крайней мере, когда он у меня терялся в Мюнхене и Дюссельдорфе, его доставляли все разы следующим же рейсом, а вот из Франкфурта..."
Потеря багажа - Air France
Потерями может похвастаться и одна из авиакомпаний романтичной Франции. По статистике, 14,1 сумок на тысячу человек на авиарейсах Air France так и не долетели в нужные места.
Пассажиры вовсе не в восторге от такого обслуживания и отношения. "Багаж теряли у всех моих подруг, кто летел стыковками, причём, потом его привозили далеко не сразу в Москву...
Вот такая грустная история, - пишет оскорбленная туристка Droppy. - В агентствах по продаже билетов сразу предупреждают, что багаж могут потерять в Air France и Lufthanza...Не скрывают этого и работники на стойке регистрации".
Полезная информация:
- Забронировать авиабилеты oнлайн можно на tickets.tochka.net
- Аренда авто за границей: пошаговая инструкция
- Что можно брать в ручную кладь: правила перелетов
- Как вести себя в самолете: советы для тех, кто боится летать
Интересные ссылки: