28 ноября на сайте Министерства инфраструктуры Украины появился проект приказа "Об изменениях в правилах перевозок пассажиров и багажа на железной дороге". Так, проводников поезда теперь нужно будет называть стюардами, электронные билеты распечатывать в кассах можно будет за деньги, а также планируется ввести ограничения по весу для багажа.
Отметим, что на данный момент в Украине действуют правила перевозки пассажиров и багажа, принятые в 2006 году, поэтому в Министерстве инфраструктуры решили их осовременить. Как отмечают в ведомстве, новые правила повысят уровень обслуживания и снизят количество жалоб.
Что планируют изменить в правилах перевозки пассажиров:
- Если при покупке билета в фамилии кассир неправильно написал больше трех букв, поездка может не состояться.
- Если ты купила билет в интернете и оплатила его картой, то поменять маршрут не получится.
- В случае, если на одно место претендуют два пассажира, то для всех должны найти место.
- Если путешествовать планирует человек с инвалидностью, что за 45 – 5 дней нужно подать заявку на включение в состав поезда спецвагона. За 2 дня до поездки должны дать ответ: если со спецвагоном не получится, то должны подобрать подходящий вариант.
- С собой в вагон можно взять не больше 50 кг багажа. При этом нормой, которая заложена в стоимость билета, считается багаж до 36 кг. За допустимые еще 14 кг придется заплатить.
- В вагонах региональных поездов (например, Запорожье-Мелитополь или Днепр-Геническ) перевозить велосипед можно с доплатой, как за 20 кг багажа.
- Если ты путешествуешь с животным, то должна иметь при себе справку от ветеринара. Хомячков, черепашек, кошечек, декоративных собачек и милых попугайчиков в клетках, в контейнерах или ящиках можно перевозить во всех вагонах.
- Если ты хочешь перевезти собаку крупной породы, то вам также нужна справка от ветеринара, поводок и намордник для любимца и выкупленное отдельное купе в купейном вагоне. В нем можно перевезти не больше двух больших собак. За перевозку собаки или кота в пассажирском вагоне нужно заплатить как за 20 кг багажа.
За что нужно будет платить дополнительную комиссию:
- оформление проездного документа;
- оформление посадочного (перевозочного) документа через электронные каналы обслуживания;
- резервирование мест по заявкам для групповых перевозок;
- возвращение платежей за неиспользованный полностью или частично билет, в том числе оформленный через электронные каналы обслуживания;
- распечатку электронного проездного документа на бланке установленного образца;
- переоформление билета;
- обновление поврежденного билета;
- оформление билета начальником поезда;
- оформление билета в специализированной кассе;
- оформление билета в бюро заказов с последующей доставкой по адресу, указанному заказчиком;
- оформление заказа в бюро заказов с выкупом проездных документов пассажиром в кассе.
Комиссию будут брать вне зависимости от того, сколько билетов за раз ты покупаешь. Но комиссию не возьмут, если ее стоимость превышает цену билета, в том числе льготного.
Отметим, что 28 декабря в Министерстве инфрастрруктуры принимают предложения относительно новых правил.
Напомним, мы ранее сообщали, что 30 декабря был запущен реечный экспресс "Киев - Борисполь". Подробности по ссылке.
ЧИТАЙ ТАКЖЕ: