Будь в курсе: в "Укрзалізниці" функционирует контактный центр

читати українською

Узнай, как позвонить в контактный центр "Укрзалізниці", и где можно оставить отзыв о поезде

ПрАТ "Укрзалізниця" © aif.ru

В "Укрзалізниці" функционирует контактный центр. Обращения граждан принимают по телефону 0-800-503-111. Об этом сообщается на странице предприятия в Facebook.

Отмечается, что контактный центр работает круглосуточно без выходных. По указанному телефону можно оставить жалобу или решить вопрос, касающийся предоставления услуг железнодорожной компанией.

По словам руководителя "Укрзалізниці" Евгения Кравцова, оператор контакт-центра должен решить вопрос за 15 минут. Он также может сконтактировать пассажиров с начальником поезда. В отдельных случаях номер телефона клиента возьмут для обратной связи.

☎️0800 - 503 - 111 Цей номер - для наших пасажирів. Занотуйте його. Тепер жодних "Ми зафіксували ваше звернення і...

Опубліковано Євгеном Кравцовим Понеділок, 18 березня 2019 р.

Сейчас контактный центр работает в тестовом режиме. За этот период 73% обращений были обработаны в режиме реального времени.

Также новые функции появились в чат-бота "Укрзалізниці". Кроме поиска и покупки билетов можно будет оставить отзывы о путешествии поездом, свои предложения и замечания. Это можно сделать, если ты покупала билеты через чат бота (он после совершения поездки напомнит о возможности оставить отзыв). Также можно оставить отзыв нажав смайл поезда или сирены и тебе откроется меню с возможностью оставить отзыв.

Укрзалізниця
Отзывы о путешествии в чат-боте © Print Screen


Напомним, ранее мы рассказывали о запуске новых бюджетных авиарейсов из Киева в Болгарию и Армению. Детали по ссылке.

ЧИТАЙ ТАКЖЕ:

Подписывайся на наш telegram и будь в курсе всех самых интересных и актуальных новостей!

Ты часто оставляешь отзывы о поездках?

Ответить

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.

Поделись в социальных сетях

Теги

Читай также


Новости партнёров


Комментарии

символов 999

Ещё на tochka.net

Новости партнёров

Новости партнёров

Loading...
Для удобства пользования сайтом используются Cookies. Подробнее здесь
This website uses cookies to ensure you get the best experience on our website. Learn more