За акціями протесту, що охопили за останні кілька днів Єгипет, уважно стежить не лише вся світова громадськість, але й українські туристи. В багатьох наших співвітчизників уже оплачені тури до країни пірамід, тому найголовніше питання для них зараз: "Їхати чи не їхати?".
Табу на Єгипет
"Не їхати, - категорично заявляє керівник прес-служби МЗС України Олександр Дікусаров. - Міністерство закордонних справ України наполегливо рекомендує відмовитися від поїздок до Єгипту найближчим часом. І ми раді, що люди прислухалися до нашої позиції. Вже зараз спостерігається серйозний відтік охочих відпочити в Єгипті".
Погоджуються з МЗС і провідні українські туроператори. При цьому запевняють, що робитимуть усе можливе, щоб відшкодувати збитки туристам.
"Ми отримали чіткі гарантії від туроператорів України, що туристам, які відмовляються їхати до Єгипту, повертатимуть витрачені кошти або ж пропонуватимуть альтернативні місця для відпочинку", - повідомив в.о. голови Держтуризму України Сергій Сьомкін.
Віддайте гроші
Як же бути українцеві, який купив тур, але передумав летіти до гарячої точки?
За словами голови Всеукраїнської асоціації туристичних операторів Ігоря Голубахи, в першу чергу потрібно написати заяву на ім'я агента, який продав тур. Разом із заявою пред'явити договір на надання послуг та квитанцію про оплату. Але вимагати повернути гроші турист фактично не може - залишається покладатися на благородність туроператора.
"У нинішніх умовах туроператори могли взагалі відмовитися від відшкодування коштів туристам, оскільки це форс-мажорна обставина, - пояснює Ігор Голубаха. - Ви ж розумієте, що всі гроші за готелі та перельоти сплачені, і збитків у такому разі зазнають саме турагенти. Але ми домовилися, що працюватимемо над вирішенням питання разом і спробуємо мінімізувати втрати наших туристів".
Обіцяного три роки чекають
Для туриста, який відмовляється летіти до Єгипту, є три варіанти виходу із ситуації: він може перенести терміни поїздки до нормалізації ситуації в Єгипті, вибрати безпечніше місце для відпочинку та сплатити різницю у вартості турів, ну і власне спробувати повернути гроші.
Утім, розраховувати, що свої кровно зароблені ви покладете до кишені вже наступного дня, не варто.
"Звісно, чекати, що завтра-післязавтра вам відшкодують усі витрачені кошти - як мінімум нерозумно, - каже віце-президент Асоціації лідерів турбізнесу Йосип Андрик. - Усе вирішується суто індивідуально й залежить від багатьох умов: заброньованого готелю, часу вашої поїздки тощо. Зокрема, якщо до початку туру залишається більше, ніж два тижні, то штраф за відмову мінімальний".
Відпочинок у гарячій точці
Якщо ж ви або ваші близькі вже опинилися в Єгипті й бажають терміново повернутися додому - телефонуйте до консульства України.
"Насамперед потрібно зв'язатися з туроператором, який відправив туриста до Єгипту, - пояснює начальник управління туризму готельного господарства та курортів Києва Микола Грицик. - У разі, якщо він ніяк не реагує на звернення, то громадянинові України необхідно звернутися до консульства. Там уже вирішуватиметься питання про його повернення на батьківщину. Після прибуття до України ми готові допомогти тим туристам, які не проживають у Києві й не мають коштів дістатися додому. Ми допоможемо з розселенням і дорогою".
Пустіть мене до Єгипту
Попри рекомендації МЗС України й категоричну позицію провідних туроператорів нашої країни, знаходяться агентства, готові відправити екстремала до країни пірамід.
"Ми свою позицію озвучили - найближчим часом рекомендуємо всім туроператорам відмовитися від продажу турів до Єгипту, - заявив Ігор Голубаха. - Але, звісно, є ті, які продовжують відправляти туристів до цієї країни. В такому разі, публікуйте назви цих компаній і повідомляйте про це МЗС".
Найцікавіше, що й охочі поїхати до Єгипту є.
"Туроператор фактично не може заборонити людині поїхати відпочивати до тієї чи іншої країни, - каже Йосип Андрик. - Але згідно із Законом України "Про туризм", ми повинні попередити туриста про можливі небезпеки. На щастя, люди зараз прислухаються й переносять поїздку на пізніші дати або вибирають інші напрямки. Зокрема, той же Єгипет можна замінити на ОАЕ, при цьому доплативши різницю в ціні".
Звісно, вирішувати, їхати чи не їхати, тільки вам. Але travel.tochka.net рекомендував би вам поки що подивитися на інші курорти. Дізнайтеся, наприклад, «Як відпочити в Гоа за $1000».